DB손해보험은 '블랙박스 영상 활용 AI 과실판정 시스템'을 오픈했다고 16일 밝혔습니다. 해당 시스템은 고객이 사고 접수 후 블랙박스 영상과 사고 내용을 업로드하면 AI가 영상을 자동 분석해 평균 5초 내에 과실 결과를 안내하는 서비스 입니다.

DB손해보험은 시스템 개발을 위해 2024년 9월부터 올해 5월까지 약 7만건의 사고 데이터를 활용해 AI 학습과 시뮬레이션을 진행했습니다. 이를 통해 과실 분석 정확도를 평균 92.4% 수준까지 높였으며, 향후 AI 학습 고도화를 통해 정확도를 지속 개선할 계획입니다.

현재는 차대차 사고를 대상으로 서비스를 제공하고 있으며 적용 범위도 확대할 예정입니다. 회사 측은 이번 시스템이 고객이 직접 보상 과정에 참여할 수 있는 고객참여형 자동차 보상 시스템이라는 점에서 의미가 있다고 설명했습니다.