글로벌 IT 기업 샤오미의 한국 법인 샤오미코리아가 9월 25일(목) 풀만 앰배서더 서울 이스트폴에서 기자간담회를 개최하고, 동시에 2개의 신규 Xiaomi 스토어 오픈과 익스클루시브 서비스 센터 설립, 그리고 8종의 신제품 출시를 발표했다. 

올해 초 법인 설립 당시 “모두를 위한 혁신”이라는 비전으로 고품질, 합리적인 가격, 보증된 서비스라는 가치를 강조했던 만큼, 샤오미코리아가 얼마나 이를 실현하기 위해 노력해왔는지 그리고 앞으로 어떤 전략을 펼쳐 나갈 계획인지를 설명했다.

샤오미코리아는 한국 소비자를 위한 현지 중심 서비스 강화의 일환으로, 서울 용산구 한강대로에 약 230㎡ 규모의 ‘익스클루시브 서비스 센터(Exclusive Service Center, ESC)’를 마련해 보다 전문적이고 차별화된 A/S 경험을 제공할 계획이라고 밝혔다. 

해당 센터는 오는 10월 중 오픈 예정이다. 이번에 새로 개설되는 ESC는 로봇청소기 등 가전을 포함한 전 제품의 방문 수리와 택배 수리까지 모두 대응할 수 있도록 설계됐다. 

샤오미는 “사용자와 친구가 되자”는 핵심 가치를 바탕으로 팬 커뮤니티를 적극적으로 운영하고 있고, 한국에서도 팬층이 두터워지고 있는 만큼, 사용자들을 위한 보증된 서비스를 제공하는데 초점을 맞추고 있다.

이와 더불어 스마트폰, 태블릿, 웨어러블, 생활가전 등 다양한 카테고리를 아우르는 8종의 신제품도 발표했다. 

특히 최신 플래그십 스마트폰 ‘샤오미 15T Pro(Xiaomi 15T Pro)’는 글로벌 진출 이후 최초로 한국이 1차 출시국에 포함된 모델로, 샤오미코리아가 한국 시장을 전략적 거점으로 삼아 프리미엄 브랜드 입지를 강화하겠다는 의지를 보여준다. 

새로운 ‘샤오미 15T Pro’는 역대 샤오미 스마트폰 중 가장 큰 스크린과 Leica와 공동 개발한 카메라 시스템을 탑재해 향상된 사진·영상·엔터테인먼트 경험을 제공한다. 이 밖에도 샤오미 최초의 플래그십 미니 태블릿 ‘샤오미 패드 미니(Xiaomi Pad Mini)’와 국내에서는 처음으로 선보이는 오픈형 이어폰 ‘샤오미 오픈웨어 스테레오 프로(Xiaomi OpenWear Stereo Pro)’를 포함한 AIoT 라인업이 포함됐다.

조니 우(Jony Wu) 샤오미코리아 사장은 "그간 한국 소비자들의 기대에 부응하겠다는 약속을 지키기 위해 정진해왔으며, 이번 Xiaomi 스토어 2, 3호점 오픈과 향후 ‘익스클루시브 서비스 센터’ 설립 계획은 이러한 샤오미코리아의 노력을 증명하는 것"이라며 "앞으로도 고품질 제품들을 합리적인 가격에 제공하여 한국 소비자들의 선택권을 넓히는데 일조하겠다"면서 "고객들이 샤오미 제품을 직접 사용하는 전 과정에서 브랜드에 대한 신뢰를 느낄 수 있도록 혁신을 거듭할 것"이라고 강조했다.