한국지역난방공사(한난)가 장기간 추석 연휴를 대비해 고객 안전 문화 정착 및 고객 중심 서비스 제공을 위한 '고객 열사용시설 특별 안전 점검'을 시행한다.

고객 열사용시설 특별 안전 점검은 공동주택 50개 단지를 대상으로 지난 29일부터 10월2일까지 진행되며, 한난 이병휘 사업본부장 및 고객기술 전문가가 난방설비 시운전상태 점검과 효율적인 난방사용 방법, 설비 운영 방법 등을 컨설팅하고 고객 의견도 청취할 예정이다.

또 동절기가 시작되는 오는 11월부터 2026년 3월까지는 모든 고객(공동주택 2881개 단지, 건물 2825개소) 열사용시설을 대상으로 하는 별도의 무상 안전 점검을 시행해 효율적인 에너지 사용과 난방비 절감 기술을 지원할 예정이다. 

한난은 10월 20일 고객 열사용시설이 초기 설계 조건과 같이 관리되고 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 설비별 기술정보, 관리 방법, 장애 진단 및 조치 방법 등 내용을 담은 '지역난방 열사용시설 관리 업무 편람'을 전자북(E-book) 형태로 발간할 계획이며, 향후 고객들은 스마트기기를 활용해 언제든 관련 정보를 확인할 수 있게 된다.

한편, 한난은 에너지 취약계층 동절기 난방비 부담 완화를 위해 3년 연속으로 특별 난방비를 지원하고 있으며, 올해에는 10월까지 약 4만 9000세대에 101억원을 지원할 계획이다.

정용기 사장은 “이번 특별 안전 점검이 고객 안전 확보는 물론, 안전 관리 문화 정착에 기여할 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 국민이 안심하고 따뜻한 겨울을 보낼 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.